Rückerstattungsrichtlinien

Bei crynthiavelos sind wir bestrebt, unseren Kunden eine faire und transparente Rückerstattungspolitik zu bieten. Diese Richtlinien gelten für alle Kurse und Dienstleistungen im Bereich des Positionshandels.

Gültig ab: 1. Januar 2025

1 Grundsätze für Rückerstattungen

Unsere Rückerstattungsrichtlinien wurden entwickelt, um sowohl die Interessen unserer Studenten als auch die Nachhaltigkeit unserer Bildungsprogramme zu berücksichtigen. Wir verstehen, dass sich Umstände ändern können und bemühen uns um faire Lösungen.

Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von 14 Tagen nach Kursbeginn gestellt werden

Maximale Nutzung von 25% des Kursmaterials für eine vollständige Rückerstattung

Schriftliche Begründung des Rückerstattungsantrags erforderlich

Nachweis über technische Probleme oder andere berechtigte Gründe

Rückerstattungsprozess

Antrag einreichen

Senden Sie eine E-Mail an info@crynthiavelos.com mit Ihrer Kursnummer, Kaufdatum und Begründung für die Rückerstattung.

Prüfung des Antrags

Unser Team prüft Ihren Antrag innerhalb von 3-5 Werktagen und kontaktiert Sie für weitere Informationen falls nötig.

Entscheidung und Bearbeitung

Nach Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 7-10 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurückerstattet.

Bestätigung

Sie erhalten eine schriftliche Bestätigung über die erfolgte Rückerstattung mit allen relevanten Details.

Wichtiger Hinweis

Rückerstattungen für Kurse, die bereits begonnen wurden und bei denen mehr als 25% des Materials genutzt wurde, können nur in Ausnahmefällen und nach individueller Prüfung gewährt werden. Dies dient dem Schutz unserer Bildungsinhalte und der fairen Behandlung aller Teilnehmer.

Kontakt für Rückerstattungsanfragen

Für alle Fragen bezüglich Rückerstattungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Unser Kundenservice-Team ist speziell geschult, um Ihnen bei allen Anliegen zu helfen.

E-Mail

info@crynthiavelos.com

Telefon

+49 4060 771540

Anschrift

Feldstraße 12a
64331 Weiterstadt